Dalam rangka meningkatkan kualitas
Survey adalah proses pengumpulan data atau informasi dari sekelompok orang atau subjek dengan tujuan untuk mendapatkan pemahaman lebih baik tentang suatu topik, pandangan, preferensi, atau pengalaman mereka. Survei dapat dilakukan dengan berbagai metode, termasuk kuesioner, wawancara, observasi, atau pengumpulan data secara daring (online).
Survey adalah proses pengumpulan informasi atau pendapat dari individu atau kelompok pengguna layanan untuk mengevaluasi, memahami, dan mengukur kualitas atau kepuasan terhadap suatu layanan yang diberikan. Tujuan utama dari survei layanan adalah untuk memperoleh wawasan tentang sejauh mana layanan yang diberikan memenuhi ekspektasi atau kebutuhan pengguna, serta untuk mengidentifikasi area-area perbaikan atau masalah yang mungkin perlu diperbaiki.
