Pimpinan Universitas Muhammadiyah Jakarta (UMJ) melakukan Rapat Tinjauan Manajemen Penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015, di Ruang Rapat Lantai 3 Gedung Muhammadiyah Civilization Center, Kamis (05/09/2024).
Baca juga : Rektor UMJ Sahkan Kebijakan Mutu ISO 9001:2015
Agenda rapat itu adalah bagian dari komitmen UMJ dalam menjaga dan mendorong kualitas mutu layanan pendidikan melalui penerapan sistem manajemen mutu terstandar dan tersertifikasi internasional.
Rektor UMJ Prof. Dr. Ma’mun Murod Al-Barbasy, M.Si., memimpin rapat tersebut. Ia mengemukakan, masing-masing unit harus mengemban komitmen penerapan manajemen sistem mutu berkualitas untuk memenuhi sasaran mutu internasionalisasi UMJ.
Menurutnya, internasionalisasi UMJ harus mulai dari pelayanan yang bersertifikasi internnasional. “Kita harus jauh lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan yang bermutu dan menjaga reputasi kita di mata internasional,” katanya.
Pada kesempatan yang sama,Kepala Badan Penjaminan Mutu (BPM) UMJ Prof. Tria Astika EP, MKM. mengemukakan pentingnya penerapan SMM ISO 9001:2015.
“Ini merupakan tonggak awal bagi unit kerja kita menginspirasi unit kerja lainnya memperoleh pengakuan melalui sertifikasi pelayanan di masing-masing tugasnya,” kata Tria.
Sementara itu, Wakil Manajemen dalam penerapan SMM ISO 9001: 2015 di UMJ Prof. Ibnu Sina Chandranegara, MH. menjelaskan, rapat tersebut dalam rangka menindaklanjuti berbagai penilaian, survei, dan audit.
“RTM adalah proses rutin yang harus dilakukan setiap tahun mutu untuk memperbaiki secara terus menerus pelayanan kita seusai melakukan survey kepuasan dan keluhan yang diperoleh,” ungkapnya.
Peserta rapat terdiri dari badan, lembaga, dan unit kerja yang menerapkan SMM ISO 9002: 2015. Badan, lembaga dan unit kerja tersebut terdiri dari BPM, LPPM, SPI, UPT Perpustakaan Terpadu, UPT Promosi dan PMB, Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan, Biro Administrasi Umum, Sarpras dan SDI, serta PDTI.
Editor : Dian Fauzalia
